AGB

4.4 Sofern eine Ratenzahlung vereinbart wurde, ist der Kunde verpflichtet, die vereinbarten Raten vollständig und fristgerecht zu leisten. Die Gesamtvergütung ist unabhängig von einer vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses geschuldet, soweit der Anbieter die geschuldete Leistung bereits vollständig erbracht hat oder der Kunde die Leistung in zumutbarer Weise hätte in Anspruch nehmen können. Gesetzliche Kündigungsrechte sowie zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

4.6 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen sofort einzustellen und den Zugang zu Leistungen oder digitalen Inhalten bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderungen vorübergehend zu sperren, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Vor einer Sperrung wird der Anbieter den Kunden, soweit dies zumutbar ist, in Textform mahnen und ihm eine angemessene Frist zum Ausgleich der offenen Forderungen setzen. Die Sperrung erfolgt nur, soweit dies unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls angemessen ist.

5.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Die Zustimmung und Bestätigung erfolgen gesondert im Rahmen des Bestellprozesses.

6.1 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Coaching-, Fortbildungs-, Bildungs- und Vortragsleistungen. Coaching ist ein strukturierter, lösungs- und ressourcenorientierter Begleitungsprozess zur Förderung persönlicher, beruflicher oder unternehmerischer Entwicklung; zusätzlich dienen Minikurse, Vorträge und Fortbildungen der Vermittlung von Wissen, dem Aufbau von Kompetenzen sowie der Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer individuellen Entwicklungs- und Umsetzungsziele. Die konkreten Leistungen sowie deren Umfang und Ausgestaltung ergeben sich aus der jeweiligen Anmeldung und der dazugehörigen Angebots- und Leistungsbeschreibung.

6.3 Onlineprogramme, Onlinekurse und Coaching finden vollumfänglich internetbasiert statt (Videoplattform, E-Mail, Videochat, Socialmedia-Plattform). Es wird vorausgesetzt, dass der Kunde hierfür über einen Internetanschluss sowie sämtliche notwendige Hard- und Software verfügt. Der Anbieter ist bemüht, eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der digitalen Inhalte sicherzustellen. Eine jederzeitige oder uneingeschränkte Verfügbarkeit der technischen Systeme kann jedoch nicht gewährleistet werden. Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Einflüsse Dritter zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

6.4 Coaching-Call-Termine, die persönlich vereinbart oder vom Kunden über einen Kalenderlink des Anbieters gebucht werden, können bis zu vier Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden. Wenn die Absage bis dahin nicht erfolgt, entfällt der Anspruch für diesen Coaching-Call ersatzlos. Der Vergütungsanspruch des Anbieters bleibt unberührt. Sofern der Kunde nachweist, dass die kurzfristige Absage unter vier Stunden aus Gründen erfolgt, die er nicht zu vertreten hat, bleibt eine angemessene Ersatz- terminvereinbarung im Einzelfall vorbehalten.

7.3 Können vereinbarte Präsenzveranstaltungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger Umstände, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht zu den vorgesehenen Bedingungen durchgeführt werden, ist der Anbieter berechtigt, die Veranstaltung auf einen angemessenen späteren Zeitpunkt zu verlegen oder die Leistung in einem gleichwertigen Online-Format zu erbringen, soweit dies für den Kunden bzw. den Teilnehmer zumutbar ist. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, Entschädigung oder Minderung der Vergütung aufgrund einer solchen Verlegung oder Umstellung bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

10.1 Der Anbieter verpflichtet sich, alle Informationen aus dem persönlichen Lebensbereich des Kunden bzw. des Teilnehmers, die ihm im Rahmen der Leistungserbringung bekannt werden, vertraulich zu behandeln. Diese Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Hiervon ausgenommen sind die Organe und Mitarbeiter des Anbieters sowie Fälle, in denen ein berechtigtes Interesse an der Offenlegung besteht.

11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden des Teilnehmers bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters jedoch der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Der Anbieter behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Änderungen oder Weiterentwicklung der Leistungen, und soweit die Änderungen für den Kunden zumutbar sind. Über Änderungen wird der Kunde mindestens in Textform informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird der Kunde in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.